Aviso de Privacidad

Última actualización: 26 de mayo de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Rent in One Click, S.A.P.I. de C.V. ("nosotros", "la Empresa"), responsable del tratamiento de tus datos personales, es la entidad que opera la aplicación móvil Experion ("la App", "el Servicio").

Para cualquier asunto relacionado con la privacidad de tus datos, puedes contactarnos en: privacy@experion.app

2. Datos personales que recabamos

Para brindarte el Servicio, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento (para verificar que eres mayor de 18 años)
• Fotografía de perfil (opcional)

Datos de ubicación

• Ubicación aproximada o precisa del dispositivo, cuando lo autorizas, para mostrarte experiencias cercanas.

Datos sensibles de verificación de identidad

• Imagen de una identificación oficial
• Fotografía tipo selfie para confirmar tu identidad

Estos datos se consideran necesarios para verificar tu identidad y prevenir fraudes. El tratamiento de estos datos requiere tu consentimiento expreso, el cual otorgas al iniciar el proceso de verificación.

Datos de transacciones

• Historial de reservas y experiencias adquiridas
• Información de pagos procesada a través de nuestro proveedor Stripe. Nosotros no almacenamos los números completos de tus tarjetas; estos son procesados directamente por Stripe conforme a sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el Servicio)

• Crear y administrar tu cuenta
• Verificar tu identidad y edad
• Procesar reservas y pagos de experiencias
• Mostrarte experiencias relevantes y cercanas
• Comunicarnos contigo sobre tus reservas
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

Finalidades secundarias (puedes oponerte a ellas)

• Enviarte comunicaciones promocionales sobre nuevas experiencias
• Análisis estadístico para mejorar el Servicio

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a privacy@experion.app.

4. Transferencias de datos

Compartimos datos con terceros únicamente cuando es necesario para operar el Servicio:

• Stripe, Inc. — para procesar pagos
• Proveedores de infraestructura tecnológica (servicios en la nube) — para alojar la App y los datos
• Autoridades competentes — cuando exista una obligación legal

No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Tus derechos ARCO

Como titular de los datos, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento.

Puedes ejercer estos derechos:

• Desde la App, en la sección de tu perfil (editar datos, eliminar cuenta)
• Enviando una solicitud a privacy@experion.app

6. Eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil en la App. Al hacerlo:

• Se eliminarán tus datos personales de identificación, contacto, ubicación y los datos de verificación de identidad (identificación y selfie).
• Por obligaciones fiscales y legales, conservaremos de forma anonimizada los registros de transacciones (pagos) durante el periodo que la ley exija, sin que estos queden vinculados a tu identidad.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Los datos sensibles de verificación reciben controles de acceso reforzados.

8. Uso por menores de edad

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Cambios al aviso de privacidad

Podremos actualizar este aviso. Te notificaremos los cambios sustanciales a través de la App o por correo electrónico. La fecha de "última actualización" indica la versión vigente.

10. Consentimiento

Al usar la App y aceptar este aviso de privacidad, otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí descrito, incluyendo el tratamiento de datos sensibles para la verificación de identidad.